Frequently asked questions
- 01
Herbetarian estĆ” aquĆ para usted de lunes a sĆ”bado de 8 am a 5 pm EST, comunicĆ”ndose con nosotros por telĆ©fono al 804-295-9593.
TambiĆ©n puede enviarnos un correo electrĆ³nico a notification@herbetarianllc.com y chatear en lĆnea en nuestro sitio web https://www.herbetarianllc.com con cualquier pregunta o inquietud.
Danos entre 24 y 48 horas para responder.
- 02
En Herbetarian, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Nuestro sitio web estĆ” 100% protegido y seguimos los mismos procedimientos de seguridad que todas las tiendas de renombre.
Cuando la informaciĆ³n de la tarjeta de crĆ©dito se transmite a nuestro procesador de pagos, se hace mediante encriptaciĆ³n SSL.
Puede garantizar saber que nunca guardamos informaciĆ³n de pago de pedidos anteriores, ni compartiremos su informaciĆ³n con terceros.
- 03
Los productos de Herbetarian se fabrican en Virginia, con la excepciĆ³n de algunos materiales de embalaje como latas, botellas y bolsas que se fabrican en los EE. UU.
Combinamos nuestros tĆ©s, vertemos nuestros ungĆ¼entos, batimos nuestras cremas, todo a mano. PrĆ³ximamente haremos nuestros propios extractos de plantas medicinales desde cero.
- 04
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Con mucho gusto aceptamos devoluciones, cambios y cancelaciones:
ContĆ”ctenos dentro de los 7 dĆas posteriores a la entrega
EnvĆe los artĆculos dentro de los 30 dĆas posteriores a la entrega
Solicite una cancelaciĆ³n dentro de 1 hora de la compra
Tenga en cuenta la siguiente excepciĆ³n a nuestra polĆtica de cambios y devoluciones:
Los artĆculos con descuento son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar
Los artĆculos devueltos deben estar en el embalaje original del producto
Los artĆculos devueltos no deben tener ningĆŗn signo de desgaste o uso
Los pedidos personalizados o personalizados no se pueden devolver ni cambiar.
Condiciones de una devoluciĆ³n
Por favor complete los siguientes pasos:
Responda al correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n de su pedido para solicitar quĆ© producto desea devolver
Imprima la(s) etiqueta(s) de envĆo de devoluciĆ³n prepagas que recibirĆ” por correo electrĆ³nico
EnvĆe todos los artĆculos de vuelta a Herbetarian usando la(s) etiqueta(s) provista(s)
InformaciĆ³n Adicional:
Dependiendo de su instituciĆ³n financiera, se le reembolsarĆ” automĆ”ticamente en la tarjeta utilizada para comprar los artĆculos una vez que nos llegue y se procese aproximadamente de 2 a 5 dĆas hĆ”biles
Los cambios se enviarƔn inmediatamente despuƩs de que hayamos recibido los productos devueltos
Sin gastos de envĆo para nuestros clientes
Sin cargos de reabastecimiento para nuestros clientes
Si los artĆculos no se devuelven en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pĆ©rdida de su valor
- 06
Por favor contĆ”ctenos por correo electrĆ³nico: notification@herbetarianllc.com;
telƩfono 804-295-9593 o
Chatea en lĆnea en https://www.herbetarianllc.com en la parte inferior derecha de la pantalla.
- 07
Ā”Absolutamente! En Herbetarian solo te servimos ingredientes de primera calidad. Ā”Nuestras hierbas medicinales son siempre orgĆ”nicas certificadas, silvestres o son las que cultivamos en nuestros propios jardines, que siempre se cultivan orgĆ”nicamente y sin productos quĆmicos!
Nuestros productos tĆ³picos estĆ”n hechos con cera de abejas de origen local o de artesanos de calidad en los EE. UU. Nuestros extractos de plantas estĆ”n hechos de los mejores proveedores de hierbas del mundo porque queremos mantener contentos a nuestros clientes satisfechos. TambiĆ©n usamos solo aceites esenciales de grado terapĆ©utico 100% puros en nuestras recetas.
Si bien nos aseguramos de que muchos de nuestros ingredientes sean orgƔnicos y no transgƩnicos, hay algunos ingredientes que son naturales. Por lo tanto, no podemos etiquetar nuestros propios productos como orgƔnicos puros, porque muchos de nuestros ingredientes provienen directamente de nosotros, agricultores y otros herbolarios.
Tu salud es mƔs importante para nosotros que el dinero.
- 08
Con moderaciĆ³n, abordamos la seguridad de los niƱos en todos los productos que fabricamos a partir del reconocimiento de la edad del niƱo.
Por ejemplo, una dosis para un adulto de tomar 1 cucharada de una decocciĆ³n fuerte vs un niƱo muy pequeƱo debe tomar de 5 a 10 gotas o un niƱo de 5 a 8 aƱos debe tomar media cucharadita o un niƱo de 8 a los 15 aƱos habrĆa que beber una cucharadita, todas las dosis se deberĆan diluir primero. Para los productos tĆ³picos, debe realizar una prueba de alergia, es decir, aplicar una cantidad generosa en la parte interna del brazo y esperar unas horas antes de continuar con el uso. Los extractos se pueden usar en las mismas cantidades que el ejemplo de decocciĆ³n fuerte, simplemente diluya.
Hay algunos extractos potentes o aceites esenciales que mezclamos con hierbas suaves para que los usen los niƱos mƔs pequeƱos, pero estƔn muy diluidos. Usamos hierbas muy suaves y recetas simples en bebƩs, ya que son frƔgiles. Como siempre, consulta los ingredientes y el mƩtodo con tu mƩdico o un profesional mƩdico, ya que no somos mƩdicos.
- 09
Es posible que un medicamento farmacĆ©utico entre en conflicto con los ingredientes herbales de nuestros productos. Si toma algĆŗn medicamento con regularidad, es especialmente importante que consulte a su mĆ©dico o a un profesional mĆ©dico antes de usarlo.
No somos profesionales mƩdicos y no podemos aconsejarle mƔs sobre recomendaciones de seguridad.
ĀæNo encontraste la respuesta que buscabas?